xr88 — Hành Trình Từ Ý Tưởng Đến Nền Tảng Hàng Đầu Việt Nam
xr88 ra đời từ một câu hỏi đơn giản nhưng đầy tham vọng: Tại sao người Việt yêu thích giải trí cá cược lại phải sử dụng những nền tảng nước ngoài với giao diện tiếng Anh, dịch vụ hỗ trợ kém, và phương thức thanh toán không phù hợp với thói quen của người Việt? Từ câu hỏi đó, nhóm sáng lập xr88 — những người trẻ có đam mê công nghệ và hiểu sâu về văn hóa giải trí Việt Nam — quyết định tự xây dựng một nền tảng đúng nghĩa Made for Vietnam.
Khởi đầu vào năm 2019 với một đội ngũ nhỏ tại TP. Hồ Chí Minh, xr88 nhanh chóng mở rộng ra Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước. Thay vì sao chép mô hình của các trang cá cược châu Âu hay châu Á đại lục, xr88 lắng nghe trực tiếp từ người dùng Việt — từ những anh em đam mê đá gà truyền thống ở miền Tây, đến các bạn trẻ thích slot game Nổ Hũ ở Sài Gòn, hay những người hâm mộ bóng đá V-League cuồng nhiệt ở Hà Nội — để xây dựng một sản phẩm thực sự phù hợp.
"Chúng tôi không xây dựng xr88 để trở thành một trang cá cược thông thường. Chúng tôi xây dựng nó để trở thành người bạn đồng hành giải trí đáng tin cậy nhất của người Việt — minh bạch, công bằng và luôn đặt người dùng lên hàng đầu."
— Ban sáng lập xr88Trong hơn 5 năm hoạt động, xr88 đã vượt qua nhiều thách thức để khẳng định vị thế. Khi làn sóng chuyển đổi số bùng nổ tại Việt Nam sau năm 2020, xr88 đã kịp thời tối ưu hóa nền tảng di động, tích hợp thanh toán qua MoMo và ZaloPay — hai ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam — và ra mắt ứng dụng di động được thiết kế riêng cho người dùng Việt với giao diện thuần tiếng Việt từ A đến Z.
Tính đến nay, xr88 phục vụ hơn 2 triệu thành viên đã đăng ký, với hàng chục nghìn người dùng hoạt động mỗi ngày. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24/7 — không chỉ ngày thường mà cả Tết Nguyên Đán, các trận chung kết V-League hay những đêm đá gà hội hè — với cam kết phản hồi trong vòng 2 phút. Đây là điều mà rất ít nền tảng quốc tế có thể làm được khi phục vụ thị trường Việt Nam.